Perguntas frequentes

  • Todos

  • General

  • Children

  • Offers

  • General

  • My Reservation

  • Modifications

  • NH Rewards

  • Rates

  • Onde eu posso encontrar o endereço e os números de telefone do hotel?
    • Em http://www.nh-hoteles.pt/, pesquise pelo nome do hotel no campo “Para onde você vai viajar?” no lado esquerdo da página da Web, marcando a caixa “Ainda não sei as datas”. Você pode encontrar o endereço e os números de telefone abaixo do nome do hotel.
  • Como faço para descobrir se meu hotel oferece transporte para o aeroporto?
    • Na página da Web de cada hotel, é fornecida uma pequena lista de recursos sobre os quais você pode saber mais detalhes, como serviços de transporte para o aeroporto, taxas para acesso à Internet de alta velocidade ou nossas políticas para animais domésticos. Pesquise pelo nome do hotel no campo “Para onde você vai viajar?” no lado esquerdo da página da Web, marcando a caixa “Ainda não sei as datas”. Para obter mais informações relacionadas ao transporte de/para o aeroporto e outros transportes locais, clique em “Mapas e localização”, entre em contato conosco ou clique em http://www.nh-hoteles.pt/contato/faq. Entre em contato conosco
  • Como posso encontrar informação detalhada do hotel?
    • Etapa 1 de 3: vá para www.nh-hotels.com. Pesquise pelo destino ou nome do hotel no campo “Para onde você vai viajar?” no lado esquerdo da página da Web e clique no hotel ou destino
      Etapa 2 de 3: Escolha as datas em que você gostaria de se hospedar ou clique na caixa “Ainda não sei as datas” e clique no botão "PESQUISAR"
      Etapa 3 de 3: Você irá encontrar uma breve descrição do hotel, incluindo fotos e informações gerais sobre o hotel e a cidade, detalhes dos quartos, assim como informações de reservas e ofertas.
  • Até que horas meu quarto está garantido?
    • Sem um cartão de crédito de garantia:  Até às 18h na Espanha, Portugal, Andorra, Alemanha, Suíça e Áustria, e até às 16h na Bélgica, Holanda, Luxemburgo, França, Itália e no Reino Unido.
  • É possível alterar ou cancelar uma taxa pré-paga?
    • Nós temos uma política rígida em relação às taxas de pré-pagamentos não-reembolsáveis, que não permite qualquer tipo de alteração ou cancelamento. Em caso de "força maior", entre em contato com o hotel.